CRÉATION DE POSTS ET MODÉRATION

Pourquoi un Community manager pour vos posts ?

La gestion de ces messages est un véritable échiquier numérique. Aussi, les impacts sur la visibilité de votre entreprise et de vos produits peuvent prendre une proportion énorme. FiftyNine Communication vous allège la tâche en s’occupant de votre community management.

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De quoi s’agit-il ?

De quoi s’agit-il ?

La plupart des entreprises présentes sur le web sont conscientes de l’importance de l’e-réputation. Cette notion regroupe les avis des visiteurs et des consommateurs concernant l’entreprise, ses produits et services.
Ces avis sur le web peuvent soit porter atteinte à la notoriété d’une entreprise, soit la décupler. Il est donc impératif que la gestion de cette communauté de visiteurs et de consommateurs soit prise en charge et ce, par une prestation de community management.

Le rôle de l’animateur de communauté web consiste principalement à gérer les communications digitales autour d’une entreprise. Il s’agit d’un porte-parole de celle-ci devant animer les échanges (posts et commentaires entre autres) sur internet.
Les missions d’un community manager consistent donc à gérer la stratégie de présence numérique de l’entreprise via la création de posts et la modération. Il est également chargé de dynamiser les échanges d’informations en favorisant les intérêts de la société. Notez que Fifty Nine est en mesure de modérer et de gérer vos comptes sur :

  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • Viadeo
  • LikedIn

Qu’est-ce qu’une charte de
modération ?

charte de modération

Outre les indicateurs en matière de communications numériques, la charte de modération est un référentiel concernant les échanges sur une plateforme donnée. Les règles qui y figurent permettent d’interdire des comportements contraires aux bonnes mœurs (insulte, diffamation et autres).

L’application de la charte de modération permet ainsi de cadrer la cohérence des contenus d’un site ouvert aux commentaires. C’est aussi une façon de mettre en évidence les valeurs de l’entreprise vis-à-vis des internautes. Fifty Nine Communication est en mesure de vous guider sur le sujet.

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L’importance de gérer sa communauté

gérer sa communauté

Hormis les aspects purement techniques d’une charte de modération, la gestion de communauté revêt un aspect marketing. En effet, plus les échanges entre les membres sont cadrés, plus ils demeurent des clients fidèles à l’entreprise : dynamiser ses comptes et profils sur les réseaux sociaux renforce la multiplicité des échanges.

Cependant, la création de post est soumise à des règles (étatiques ou non) et le non respect de ces dernières peut entrainer des sanctions plus ou moins graves à l’encontre du site web et de l’entreprise propriétaire du site. Ainsi, la gestion de sa communauté n’est pas à prendre à la légère.

Fifty Nine est disposée à vous accompagner dans cette démarche, de la conception à la mise en œuvre. Voici nos prestations de modération:

  • Création de posts percutants
  • Création et fédération de la communauté
  • Animation
  • Modération
  • Fidélisation
  • Suivi
  • Rapport régulier